出乎其外，入乎其内”是中国移动2019年的真实写照——在5G滚滚向前的大环境下，通信行业整体进入转型升级的关键时期，“局内人”需观全局以更为宏观的层面思考企业发展方向，也需识内质顺应新一轮产业变革的趋势进行转变。
这一年，中国移动提出了构筑“力量大厦”的宏大目标，打造了基于规模的融合、融通、融智价值经营体系和协同高效的能力合力活力型组织运营体系，深入实施“5G+”计划，全面、广泛、深刻的战略部署，使得中国移动2019年的成绩斐然。
在用户拓展上，中国移动仍然坐稳“宝座”，发展移动用户达9.4亿、家庭用户1.8亿、集团用户900万、物联网连接7.5亿户。同时，作为5G建设的主力军，中国移动在5G发展中实现了“领跑”，截至目前已建成5G基站近5万个，实现了50个城市商用，销售了百万部5G终端，5G预约用户数超1000万。
在5G迈入商用之际的2019年，中国移动这个全球网络、用户规模最大的通信运营商以行动证明：大象不仅能跳舞，而且还能很灵活。
“基本粮田”市场占有率达60%
随着传统通信业务市场趋于饱和，流量红利快速消退，简单依靠传统要素投入来推动业绩增长难以为继，2019年的通信行业整体呈现负增长。工信部发布的2019年1-6月通信业主要指标完成情况显示，通信业1-6月累计营业收入7710亿元，同比下降0.2%，随后三大运营商“答卷”上的成绩也响应了这份“难过”。
对于运营商来说，营收普遍下降虽是意料之外，但也在情理之中，在MWC19上海展期间，中国移动董事长杨杰也坦承，目前通信行业的发展依靠人口红利已经到了瓶颈阶段，应及时转变发展模式。
当然，一手抓创新，一手仍要守住“传统”。由中国移动10月运营数据来看，如今中国移动的移动用户数达9.43亿，4G移动用户数达到7.49亿，移动端市场占有率达国内通信市场的60%。
同时，中国移动积极推进收入结构优化，培育新增长动能，家庭市场、政企市场收入保持双位数增长，收入占比进一步提升，截至2019年10月，中国移动宽带用户净增190.5万，累计宽带用户达到1.87亿。而上半年财报显示，“魔百和”收入达人民币62亿元，同比增长59.7%；DICT收入达人民币136亿元，同比增长47.3%；物联网收入达人民币52亿元，同比增长43.8%。可见“四轮驱动”战略成效显著。
中国移动也在终端、渠道、内容等生态合作方面开展了探索，取得了一些成绩。比如，今年6月底，中国移动联合互联网伙伴共同推出“移动花卡宝藏版”，通过打造集中的全网产品配置平台，强化销售触点流量运营，构建线上线下协同的交付能力，仅用四个月时间，日订单量已接近5万。
面对同业及跨界竞争不断加剧、提速降费持续推进等复杂多变的经营环境，中国移动直面发展困难，继续保持了规模优势和领先的行业地位，为可持续健康发展奠定了良好基础。
5G成果“领跑”行业
信息通信等技术的发展方兴未艾， 5G这只“蝴蝶”已经扇动了它的翅膀。杨杰在日前召开的2019中国移动全球合作伙伴大会（以下简称合作伙伴大会）上表示，善谋者胜，远谋者兴。5G已成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、构建数字社会的新基石。发展好5G，将为经济社会发展带来新的历史性机遇，也是运营商的制胜一招。
因此，在2019年这个4G与5G的换挡期，中国移动发布了“5G+”计划，推动5G+4G、5G+AICDE、5G+Ecology、5G+X，并统筹规划、周密部署、积极推动5G发展各项工作。
一是坚持标准先行，牵头制定新一代移动通信技术应用需求和新一代移动通信网络架构标准，牵头50个国际标准关键项目、位居全球电信运营企业首位。
二是注重产业引导，发起设立5G联创产业基金，集聚各方资源，推进中频段5G端到端产业成熟。
三是科学部署网络，扎实开展5G网络建设，目前开通5G基站近5万个，已在50个城市正式提供5G商用服务。中国移动副总裁赵大春透露，中国移动正在进行全面的网络升级，构建全球领先的5G+AICDE新一代智能基础设施。比如将率先部署全国范围SA网络，支持网络切片及MEC服务；预计2020年5G商用城市超过340个，并预留专项垂直行业基站资源。
四是强化业务创新，牵头成立全球5G联合创新中心，建设23个开放实验室，加快与头部企业融合创新，打造了智慧交通、智慧能源等约50个5G行业示范应用，孵化了超高清视频、云游戏等5G特色个人业务。
关于明年的发展计划，中国移动也于合作伙伴大会上宣布，将在2020年发展7000万5G用户，销售3亿笔5G业务、1亿部5G手机、5000万台家庭泛智能终端和1500万个行业模组，努力打造全球规模最大的5G精品网络。
各业务线升级换代，为未来发展打牢基础
站在新的发展起点，中国移动的发展定位发生了巨大改变：一是由通信服务向通信和信息服务转变，中国移动今后将同时提供通信服务和信息服务；二是用户服务市场，由单纯ToC向C（移动市场）、H（家庭市场）、B（政企市场）、N（新兴市场）转变。因此，中国移动2019年的各业务线组织架构、品牌定位等都进行了不同程度的升级换代，以全面拥抱5G、推进5G在各行业的应用发展。
对于作为战略基石的政企业务，中国移动首先进行了大刀阔斧且精细入微的改革创新，在原政企分公司基础上成立了政企事业部，并构建起“T字型”的“1+3+3”政企业务经营体系。其中的“1”就是政企事业部，负责集团政企市场的统筹指挥、资源调度和整体协调；第一个“3”是3家专业公司，包括云能力中心（苏州研发中心）、物联网公司以及即将成立的中国移动系统集成公司；第二个“3”是3个产业研究院，即上海产业研究院、成都产业研究院和雄安产业研究院。
“高速增长，必须要有一个高效的组织流程来保障，这样的调整将为做大政企市场“蛋糕”打牢基础、提供保障。”中国移动政企分公司总经理戴忠表示，今年以来，中国移动政企业务同比增长保持在20%以上，预计全年将达到25%左右。
同时，中国移动推出“移动云”新品牌形象，目标建设N个集中节点、31个省级属地化节点、X个边缘节点，打造“一朵云”的全域资源布局；持续做大连接规模，构建了“云、网、边、端”一体化物联网支撑服务能力，赋能垂直行业，并积极打造产业生态；发布了“2020爱家计划”，提出构建家庭“四+”（ 极速+、娱乐+、智享+、安全+”）智慧家庭服务体系；全面升级全球通、动感地带、神州行三大用户品牌，结合时代特点，为它们注入5G、权益、业务等新基因，通过权益平台满足用户需求。
风物长宜放眼量，电信运营商应当开放能力、输出资源、共享成果，既全力做好“自己的事”，也用心帮好“伙伴的事”，努力寻求合作的最大公约数，扩大共赢的利益交汇点。2020年将是中国移动成立的第20周年，今年的稳步扎进，将是庆生20周年的最美献礼。